Klacht Youfone: Youfone boekt onterecht geld af terwijl ik geen klant ben

Ik heb me in april aangemeld bij Youfone. Binnen 7 dagen heb ik me weer afgemeld omdat ik hoorde dat Youfone onbetrouwbaar is. De afmelding is het gebeurd binnen de wettelijke termijn.Youfone heeft mijn contract beéindiging geacteerd en bevestigd via een e-mail maar toch heeft hij aansluitkosten van mijn rekening afgetrokken en deze maand nog eens abonnementsgeld van mijn rekening afgeboekt. Ik heb geen simkaart van hun. Ik ben nooit echt klant van hun geweest. Wat ik doe, hoe ik doe kom ik van hun niet af. Mijn bank zegt dat ze steeds een ander rekeningnummer gebruiken om geld af te boeken. Wilt u aub mij helpen? Hoe kom ik van hun af? Hoe krijg ik mijn geld van hun terug? Bedankt en hoor graag van u. Vriendelijke groeten, F. Iyidogan
Het gaat om gsm:0624893799